Bounce Rate
Một cách nói cho biết tỷ lệ phần trăm email bị lỗi – bounce rate. Tỷ lệ này tặng người gửi biết: sở hữu bao nhiêu email được gửi đi trong tổng số email đã gửi? Đây là thước đo quan trọng giúp c.ty xác minh được khách hàng nào thực sự muốn mua món đồ của mình. Tỷ lệ thoát chấp nhận được là dưới 5%. Tỷ lệ này càng phải chăng, bạn càng có đa dạng đủ tiềm năng giành được đơn đặt hàng từ người mua. Tỷ lệ thoát là tỷ lệ email bị trả lại trong công đoạn gửi. Nói cách khác, đây là những email không được gửi thành công vì phổ biến lý do. Tỷ lệ thoát trong tiếp thị qua email thường rơi vào hai loại.
- Tỷ lệ thoát mềm: Trong một số trường hợp không nhiều, email có thể bounce rate không được gửi biến thành công do hộp thư đến đầy, email quá lớn để gửi, các phần tử spam trong dòng chủ đề hoặc gửi một lượng lớn email chuyên nghiệp, chương trình đặc biệt…
- Tỷ lệ thoát cứng: Thư vĩnh viễn không thể được gửi “đến người nhận”. Nguyên nhân chủ yếu là do địa chỉ e-mail không chính xác, không tồn tại hoặc không còn tiêu dùng. Thương hiệu nằm trong danh sách chặn của nhóm chỉ tiêu. Địa chỉ IP được gắn thương hiệu có danh tiếng kém…
